تحسين علاقات الموظفين والأداء
| من تاريخ | الى تاريخ | مكان الانعقاد | الرسوم($ US) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| تحسين علاقات الموظفين والأداء | 18 اكتوبر 2026 | 22 اكتوبر 2026 | الرياض | $ 3,900 | التسجيل |
| تحسين علاقات الموظفين والأداء | 13 ديسمبر 2026 | 17 ديسمبر 2026 | Live-Online | $ 2,500 | التسجيل |
تحسين علاقات الموظفين والأداء
| من تاريخ | الى تاريخ | الفرع | الرسوم($ US) | |
|---|---|---|---|---|
| تحسين علاقات الموظفين والأداء | 18 اكتوبر 2026 | 22 اكتوبر 2026 | الرياض | $ 3,900 |
| تحسين علاقات الموظفين والأداء | 13 ديسمبر 2026 | 17 ديسمبر 2026 | Live-Online | $ 2,500 |
التعريف
تُعد علاقات الموظفين وإدارة الأداء من العناصر الأساسية لتحقيق بيئة عمل إيجابية ومستويات عالية من الإنتاجية والالتزام. فالعلاقات المهنية القائمة على الثقة والاحترام والتواصل الفعّال، إلى جانب الإدارة الجيدة للأداء، تساعد المؤسسات على تعزيز مشاركة الموظفين، وتحسين الإنتاجية، والحد من النزاعات ودوران الموظفين.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بالمعارف والأساليب الفعّالة لتحسين علاقات الموظفين، وتعزيز التواصل والمشاركة، ومعالجة تحديات بيئة العمل، ورفع مستوى الأداء الفردي والجماعي.
الأهداف
- فهم المفاهيم والمبادئ الأساسية لعلاقات الموظفين وإدارة الأداء.
- التعرف على العوامل المؤثرة في رضا الموظفين وتحفيزهم وإنتاجيتهم.
- تطوير أساليب فعّالة للتواصل وبناء علاقات مهنية إيجابية.
- التعامل مع مشكلات وعلاقات الموظفين بطريقة مهنية.
- تطبيق أساليب فعّالة لإدارة وتحسين أداء الموظفين.
- تحديد توقعات الأداء ووضع أهداف واضحة وقابلة للقياس.
- تقديم الملاحظات والتغذية الراجعة بطريقة بنّاءة.
- التعامل مع حالات ضعف الأداء ووضع أساليب مناسبة للتحسين.
- إدارة النزاعات والمواقف الصعبة في بيئة العمل.
- تعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم ورفع مستوى التزامهم.
- المساهمة في بناء ثقافة عمل إيجابية وعالية الأداء.
بنهاية البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
منهجية التدريب
يعتمد البرنامج على منهجية تفاعلية تجمع بين:
- العروض التقديمية والمناقشات التفاعلية.
- تبادل الخبرات والمعارف بين المشاركين.
- دراسة الحالات والأمثلة الواقعية.
- التمارين الفردية والجماعية.
- مناقشة السيناريوهات المتعلقة بمواقف العمل.
- جلسات الأسئلة والأجوبة.
- أنشطة جماعية موجهة.
من يجب أن يحضر؟
- مديرو ومسؤولو الموارد البشرية.
- مسؤولو علاقات الموظفين.
- مدراء الإدارات والمشرفون.
- قادة الفرق ومديرو الأداء.
- مسؤولو التطوير التنظيمي.
- أخصائيو الموارد البشرية.
- جميع الموظفين الذين لديهم مسؤوليات إشرافية أو إدارية.
- المهنيون الراغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة الموظفين وتحسين الأداء.
الخطوط العامة للدورة
اليوم الأول: أساسيات علاقات الموظفين
- مفهوم وأهمية علاقات الموظفين.
- دور علاقات الموظفين في نجاح المؤسسة.
- العوامل المؤثرة في بناء علاقات عمل إيجابية.
- توقعات الموظفين ومسؤوليات المؤسسة.
- بناء الثقة والاحترام في بيئة العمل.
- دور التواصل الفعّال في تحسين علاقات الموظفين.
- مفهوم مشاركة الموظفين وتأثيرها على الأداء.
- بناء ثقافة عمل إيجابية.
اليوم الثاني: التواصل والمشاركة وتحفيز الموظفين
- أسس التواصل الفعّال في بيئة العمل.
- مهارات الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة.
- تعزيز التواصل المفتوح والشفاف.
- فهم احتياجات وتوقعات الموظفين.
- تحفيز الموظفين وتعزيز مشاركتهم.
- العوامل المؤثرة في الروح المعنوية.
- أساليب التقدير والتحفيز.
- تعزيز الالتزام والتعاون بين الموظفين.
- التعامل مع تحديات التواصل في بيئة العمل.
اليوم الثالث: إدارة وتحسين أداء الموظفين
- أساسيات إدارة الأداء.
- ربط أداء الموظفين بأهداف المؤسسة.
- تحديد توقعات الأداء بوضوح.
- وضع أهداف الأداء وفق منهجية SMART.
- متابعة وقياس الأداء.
- تقديم التغذية الراجعة الفعّالة.
- إدارة اجتماعات ومراجعات الأداء.
- تحديد فجوات الأداء.
- التعامل مع ضعف الأداء.
- وضع خطط لتحسين الأداء.
اليوم الرابع: إدارة النزاعات والتحديات المتعلقة بالموظفين
- مفهوم النزاعات في بيئة العمل وأسبابها.
- أكثر مشكلات علاقات الموظفين شيوعًا.
- التعرف المبكر على المشكلات.
- أساليب إدارة وحل النزاعات.
- التعامل مع المحادثات والمواقف الصعبة.
- التعامل مع شكاوى وملاحظات الموظفين.
- إدارة السلوكيات الصعبة في بيئة العمل.
- تحقيق العدالة والاتساق في التعامل مع الموظفين.
- بناء حلول تعاونية للمشكلات.
- الحد من تكرار النزاعات والمشكلات.
اليوم الخامس: بناء بيئة عمل عالية الأداء
- بناء ثقافة الأداء المرتفع.
- ربط مشاركة الموظفين بتحسين نتائج الأعمال.
- تحسين الإنتاجية وتعزيز المساءلة.
- تعزيز العلاقة بين المديرين والموظفين.
- دور التوجيه والدعم في تطوير الموظفين.
- التحسين المستمر للأداء.
- تعزيز رضا الموظفين والاحتفاظ بالكفاءات.
- تطوير إطار لتحسين علاقات الموظفين.
- مؤشرات قياس الأداء ومشاركة الموظفين.
- مراجعة شاملة لأهم محاور البرنامج.

